Chính Sách Bảo Mật 7kber cho người chơi Việt Nam 21+

01Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí an toàn và cá nhân hóa, 7kber thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do cần thiết:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích hoạt động hợp pháp. Không thu thập thông tin nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ.

02Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

7kber chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được thông báo tại thời điểm thu thập. Cụ thể:

• Xác minh danh tính và tuổi tác (21+) để đảm bảo tuân thủ chính sách nền tảng.
• Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money bằng VND.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản hoặc hành vi vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm chơi game và gợi ý khuyến mãi phù hợp với thói quen người dùng.
• Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin tài khoản quan trọng.
• Phân tích dữ liệu tổng hợp ẩn danh để cải thiện hiệu suất và tính năng nền tảng.
• Tuân thủ yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam.

03Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7kber không bán, không trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và được xem xét định kỳ.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp sảnh game để vận hành trò chơi. Dữ liệu nhận dạng thực không được tiết lộ.
• Cơ quan chức năng: 7kber sẽ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng thủ tục pháp lý.
• Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Trong trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với tư vấn pháp lý hoặc kiểm toán viên độc lập dưới điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu 7kber trải qua tái cơ cấu hay sáp nhập, dữ liệu người dùng sẽ được thông báo trước và người dùng có quyền yêu cầu xóa dữ liệu.

04Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán

Bảo mật tài chính là ưu tiên đặc biệt tại 7kber. Toàn bộ giao dịch nạp và rút tiền VND đều được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật:

05Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

7kber sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi phiên làm việc để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động đăng nhập, duy trì phiên chơi game và bảo mật tài khoản. Không thể vô hiệu hóa mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt game để cung cấp trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công tự động.

Người dùng có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 7kber.

06Quyền Của Người Dùng

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân được 7kber lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ về dữ liệu cá nhân mà 7kber đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp hợp lý, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

07Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

7kber chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý áp dụng.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản để xử lý tranh chấp.
• Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Log hoạt động kỹ thuật và bảo mật được lưu trữ trong thời gian giới hạn nhằm phát hiện và điều tra sự cố.
• Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.
• Người dùng có thể yêu cầu xóa sớm dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu ẩn danh tổng hợp không liên kết với cá nhân cụ thể có thể được giữ lại vô thời hạn cho mục đích phân tích nền tảng.

08Liên Hệ và Khiếu Nại Bảo Mật

Nếu bạn có thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến cách 7kber xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ 7kber hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu bảo mật trong thời gian sớm nhất.
• Khiếu nại: Mọi khiếu nại về bảo mật sẽ được tiếp nhận, ghi nhận và xử lý theo quy trình nội bộ. Chúng tôi sẽ thông báo kết quả xử lý cho bạn.
• Cập nhật chính sách: Khi chính sách bảo mật được cập nhật, 7kber sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.